金融領(lǐng)域黑灰產(chǎn)治理持續(xù)深入。自2026年4月起，公安部、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局聯(lián)合部署新一輪金融領(lǐng)域“黑灰產(chǎn)”違法犯罪集群打擊工作，進(jìn)一步整治金融非法中介亂象，維護(hù)金融管理秩序。在四川金融監(jiān)管部門指導(dǎo)下，新網(wǎng)銀行持續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和線索排查機(jī)制，強(qiáng)化跨區(qū)域警銀協(xié)同。2026年以來(lái)，該行已聯(lián)動(dòng)四川、河北、陜西等地公安機(jī)關(guān)查辦4起非法代理投訴案件，專項(xiàng)治理取得階段性進(jìn)展。

　　在近期偵辦的一起案件中，涉案人員因個(gè)人貸款逾期，在短視頻平臺(tái)瀏覽“征信修復(fù)”廣告后，主動(dòng)聯(lián)系不法中介尋求所謂“解決方案”。相關(guān)中介以“法律援助”為名，教唆其捏造不實(shí)事由，并向金融機(jī)構(gòu)、金融監(jiān)管部門、人民銀行及信訪機(jī)構(gòu)等渠道高頻次、重復(fù)發(fā)起投訴，企圖以施壓方式達(dá)到消除逾期記錄的非法目的。

　　2025年4月至12月，該人員在中介指使下持續(xù)提交不實(shí)材料，長(zhǎng)期占用政務(wù)、監(jiān)管和金融機(jī)構(gòu)投訴處理資源。到案后，其向公安機(jī)關(guān)供述，部分投訴材料由中介代為制作和提交。相關(guān)行為擾亂正常金融經(jīng)營(yíng)秩序及信訪工作秩序，涉嫌違法犯罪，目前案件正在依法辦理中。

　　打擊非法代理投訴等金融黑灰產(chǎn)，是新網(wǎng)銀行持續(xù)推進(jìn)的重點(diǎn)工作。近年來(lái)，該行不斷深化警銀協(xié)作機(jī)制，組建專職團(tuán)隊(duì)常態(tài)化摸排風(fēng)險(xiǎn)線索，規(guī)范留存書證、聊天記錄、資金流水等證據(jù)材料，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)移送涉案線索，并配合開展調(diào)查取證。截至2026年7月，新網(wǎng)銀行已向公安機(jī)關(guān)移送非法代理投訴類案件20余起，均已獲公安受理，專項(xiàng)治理取得階段性成效。

　　新網(wǎng)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前部分非法代理投訴活動(dòng)呈現(xiàn)組織化、鏈條化特征。不法中介通常以“征信修復(fù)”“債務(wù)減免”“代理維權(quán)”等名義招攬客戶，通過(guò)收取高額費(fèi)用、非法獲取或使用個(gè)人信息、偽造材料、惡意重復(fù)投訴等方式牟利。這些行為不僅擾亂金融機(jī)構(gòu)正常經(jīng)營(yíng)秩序、擠占公共投訴處理資源，也可能使金融消費(fèi)者遭受財(cái)產(chǎn)損失、個(gè)人信息泄露，甚至被動(dòng)卷入違法活動(dòng)。

　　下一步，新網(wǎng)銀行將持續(xù)落實(shí)金融領(lǐng)域黑灰產(chǎn)治理相關(guān)工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)線索識(shí)別和跨區(qū)域警銀協(xié)作，凝聚多方治理合力;同時(shí)，通過(guò)金融知識(shí)普及等方式，向公眾揭示非法中介常見套路及其法律風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者通過(guò)正規(guī)渠道依法、理性維護(hù)自身權(quán)益。

　　“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。”當(dāng)前，金融黑灰產(chǎn)手段不斷迭代，消費(fèi)者需要擦亮眼睛，警惕金融黑灰產(chǎn)陷阱，謹(jǐn)慎對(duì)待任何宣稱可以“修復(fù)征信”“代辦投訴”“包辦債務(wù)減免”“法律援助”的中介服務(wù)，其背后可能藏有經(jīng)營(yíng)利益交織、具有非法經(jīng)營(yíng)的目的。此外，也提醒消費(fèi)者，不輕信網(wǎng)絡(luò)廣告，不向不明第三方提供身份證件、賬戶密碼、驗(yàn)證碼等敏感信息，更不要通過(guò)偽造材料、惡意纏訪或重復(fù)投訴等方式處理債務(wù)和金融糾紛。如發(fā)現(xiàn)非法代理投訴、征信修復(fù)詐騙等違法犯罪線索，可直接向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。