遇到危險(xiǎn)撥打110，是人人都知道的安全常識(shí)。然而，云南昆明一男子卻將這條“生命線”當(dāng)成了個(gè)人宣泄情緒的工具，在一年多的時(shí)間里，他惡意撥打報(bào)警電話多達(dá)172次，最終將自己送進(jìn)了拘留所。

　　據(jù)昆明市公安局通報(bào)，石林縣男子楊某自2024年10月至2026年6月期間，使用同一手機(jī)號(hào)碼累計(jì)撥打110報(bào)警電話172次，每次都是要求警方為他處理房屋土地糾紛問題。

　　石林縣公安局板橋派出所所長(zhǎng) 王麒翔：他的主要訴求是因?yàn)榉孔拥膯栴}，之前我們第一次去出警的時(shí)候，就已經(jīng)去跟楊某解釋過，他報(bào)警的訴求，包括他求助的內(nèi)容，不在公安部規(guī)定的110報(bào)警管轄的范圍之內(nèi)。并且我們還多次組織過街道上相關(guān)部門，親自到楊某家對(duì)其進(jìn)行解釋，但是楊某因?yàn)樗�自己的個(gè)人訴求得不到滿足，所以他就一直打110報(bào)警。

　　而從今年3月份開始，楊某幾乎每天都要撥打一次110報(bào)警電話。依據(jù)“有警必接、有警必出”的原則，對(duì)楊某的每一次報(bào)警來電，110指揮中心均須指令屬地派出所第一時(shí)間派警處置。

　　王麒翔：帶來最大的危害就是牽扯我們的警力，像我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所，一個(gè)派出所正常每天兩個(gè)出警組，因?yàn)樗�的事情就要牽扯一個(gè)出警組，而且每次去處理他的事情，一個(gè)流程最短的時(shí)間都要一個(gè)半小時(shí)。

　　在反復(fù)勸說、多次普法無效后，警方于今年6月，在固定了大量通話錄音、報(bào)警記錄及處警視頻等證據(jù)后，依法對(duì)楊某進(jìn)行傳喚。依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第二十六條之規(guī)定，警方依法對(duì)楊某處以行政拘留十日的處罰。

　　厘清110受理邊界 勿占用公共應(yīng)急資源

　　這起案件并非孤例，它折射出部分群眾對(duì)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)職能范圍和法律責(zé)任存在認(rèn)知盲區(qū)。那么，110究竟受理哪些情況?亂打110又將面臨怎樣的法律后果呢?

　　根據(jù)公安部《110接處警工作規(guī)則》，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理報(bào)警的范圍主要包括：

　　刑事案件;

　　治安案件和事件;

　　危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件;

　　自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故;

　　其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警。

　　受理緊急求助的范圍則涵蓋：發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，人員走失，水、電、氣、熱等公共設(shè)施險(xiǎn)情等。核心原則在于——與違法犯罪、危難險(xiǎn)重相關(guān)。

　　云南某律師事務(wù)所律師 楊舉：家庭瑣事、鄰里糾紛、民生投訴乃至個(gè)人維權(quán)等事項(xiàng)，并不在110的處置范圍之列。部分民眾認(rèn)為撥打110只是反映問題、表達(dá)訴求，并不會(huì)承擔(dān)法律責(zé)任，這是嚴(yán)重的誤讀。110應(yīng)急線路屬于國(guó)家公共應(yīng)急資源，并非個(gè)人維權(quán)、表達(dá)訴求甚至說宣泄情緒的渠道。

　　8月11日，記者來到昆明市公安局110指揮中心，看到25個(gè)接警席位時(shí)刻處于繁忙狀態(tài)。

　　昆明市公安局情報(bào)指揮中心指揮調(diào)度大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng) 楊承平：每天我們昆明市的接警量大概是要受理到1萬(wàn)余個(gè)報(bào)警電話，非警務(wù)警情的話大概占比在15%左右。從日常工作來看，主要涉及和惡意騷擾掛鉤的話，主要是一方面是假報(bào)謊報(bào)警情，另外一方面是故意騷擾多報(bào)警情，第三方面還有惡作劇，這也是比較多的。還有其他的一些滋擾行為，主要還是挪車、開鎖和買賣糾紛這些。

　　民警介紹，惡意撥打110報(bào)警電話的危害是多重的。

　　首先，擠占接警線路，導(dǎo)致真正身處險(xiǎn)境的群眾無法及時(shí)呼入;

　　其次，浪費(fèi)警力資源;

　　此外，頻繁的辱罵與糾纏，會(huì)嚴(yán)重影響接警員的身心健康。

　　對(duì)于此類行為，依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定，擾亂機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序，致使工作、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研不能正常進(jìn)行，處警告或者五百元以下罰款;情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。